烟台海港医院提升导医服务和分诊能力 组织开展专科知识培训考试

　　烟台海港医院提升导医服务和分诊能力 组织开展专科知识培训考试导医的服务质量是患者对医院的第一印象，专业的导医能够解答患者的各项疑问，减少患者迷茫和等待的时间。为进一步提升我院门诊导医分诊能力和服务能力，为患者提供更优质、高效leyucom乐鱼官网、便捷的就医服务，2024年2月23日，医院门诊部组织全体门诊导医进行了分诊专科培训及考试，旨在持续提升导医团队的专业素养和服务效率。

　　培训内容包含导医正确分诊（口腔科）的知识培训、院感知识、应急处置流程、抢救药品药理知识、消防安全知识、综合服务中心业务知识等。通过系统的学习，导医们不仅加深了对专业知识的理解，还掌握了更多应对各种复杂情况的能力。

　　通过组织开展定期培训和考试等方式，能够不断提升导医们的专业素养和服务能力，今后将持续开展此项工作。通过培训考试，导医们纷纷表示在以后的工作中会进一步加强导医服务，做到精准导诊，创造一个患者信赖的门诊环境。同时，门诊部也将积极倾听患者的声音和需求，不断优化服务流程和环境，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的就医服务。