梦洁股份：双11线上销售额破亿 蝉联天猫儿童家纺单店销量TOP1

　　梦洁股份：双11线上销售额破亿 蝉联天猫儿童家纺单店销量TOP1震撼人心的2018双11全球狂欢节落下帷幕，各类榜单、排名几乎都在第一时间出炉。作为全国领军的家纺品牌leyu乐鱼官网，湖南梦洁家纺股份有限公司(以下简称“梦洁股份”，002397)在家纺行业榜单中赫然在列，历时4周的奋战，在各大平台都获得了势不可挡的傲人战绩。

　　据悉，本次“双11”正式开始仅7分25秒，梦洁天猫旗舰店便闪电破千万，第1小时14分30秒，突破3000万。截至23点59分59秒，梦洁股份线上销售额突破一亿元。梦洁股份旗下子品牌梦洁宝贝连续六年继续蝉联天猫儿童家纺单店销量第一。经历了多年电商运营积累，梦洁股份在各平台全面开花，整体性布局战略得以淋漓尽致体现，充分彰显了品牌的爆发力，也充分展现了广大消费者对梦洁股份旗下各品牌的信任与支持。

　　梦洁股份一直致力于功能性原产地产品开发，同时以提升消费者购物体验为核心，聚焦于“有品质的睡眠”，甄选全球好物，此次推出多款首发新品全力冲击“双11”十周年。

　　此外，在品牌发展走向全球的战略布局过程中，梦洁股份聚焦于用户研究，聚合海量消费者购物数据，进行用户画像。突破传统的客户放养模式，对用户进行细分与定位，在契合用户个性化的特性下，引进更多具有新功能新特点的商品，升级消费者购物体验，以获取更多品牌忠实客户。

　　梦洁股份旗下子品牌梦洁宝贝连续六年继续蝉联天猫儿童家纺单店销量第一，亮眼的销售成绩背后，隐藏着是让中国的孩子们都能用上品质好床品的决心，更是宝妈宝爸们对梦洁宝贝专业品质的信赖。

　　据了解，梦洁宝贝今年的客服队伍有了新变化。除了专业客服人员，新增了AI智能客服机器人。通过半年时间对AI客服机器人的培训及接待能力打磨，本次双11AI自动完成接待了将近60%的消费者，让即使在双11咨询量最高峰的时间，消费者的问题都能得到最快的解答。

　　经历了多年双11后，梦洁宝贝利用过往的经验精准地完成了销售的预测，进行提前配货、打包待发。并于11月11日起24小时值班发货，在今年双11当天订单量较去年增长了48%情况下，11月13日即可完成85%的订单发货，发货效率是去年的2.45倍。

　　由于低估了妈妈孩子们对梦洁宝贝的追捧程度，部分产品多次出现脱销状态。为了尽全力满足消费者的需求，梦洁智能工厂供应链伙伴们也是火力全开，实现临时6次加单近万件的成果，对于生产周期非常长的家纺行业来说又是新的突破，梦洁“让人们睡的更好”的追求再上新台阶。