家纺产品的清洗与保养及售后话术实例(DOC)

　　家纺产品的清洗与保养及售后话术实例(DOC)小面积的蕾丝产品(如小方枕、枕套、靠垫套等)，最好放置于洗衣袋中，以中性洗涤剂洗涤，不可使用浓缩洗衣精、漂白剂等对布料伤害大的洗涤剂。

　　被套上带蕾丝花边的产品，最好将被套翻至反面洗涤，洗完后，花边部位进行低温熨烫，可保持蕾丝的花样不扭曲变形。

　　用中性洗涤剂洗涤，洗涤温度不能超过40度。洗后，把面料叠起来，用按压的方式挤掉水分，切忌拧绞。忌曝晒，应在阴凉或通风处晾晒。通常可以低温烫熨。

　　不建议清洗，因为会略微降低羽绒的蓬松度，并影响羽绒枕的防绒处理面料的防绒性能，有可能引起轻微的钻绒。

　　2、洗净后，一般可以脱水或者用手轻轻拧干，置阴凉通风处晾干，不可曝晒，不宜烘干，以免因热生皱。

　　4、产品颜色：乳胶产品在使用一段时间后会与空气氧化，颜色渐渐变黄是正常现象，不需要特别担忧。

　　【熨烫】真丝面料洗后熨烫可以恢复面料的光泽感，您可以在面料晾至八成干时，用白布覆盖真丝面料反面，顺着面料经向低温熨烫，熨斗温度应调在110℃~120℃之间，否则会导致泛黄。熨烫时切忌喷水，以防产生渍痕影响美观。

　　【保管】1、真丝面料保管第一要点就是干净和干燥leyu乐鱼官方网站。蚕丝属于动物蛋白质纤维，如果洗涤不干净和干燥不充分，容易引起虫蛀、泛黄或编织；

　　2、枕芯其余部分可按照涤纶纤维枕芯的洗涤方式清洗，待枕芯充分晾晒后，放入干爽的香袋便可继续使用；

　　不可水洗也不可干洗，定期晾晒去除水汽，如有脏污请用真丝洗涤剂局部清洗，洗涤后在通风阴凉处自然风干即可。

　　3、如有装饰物请先将装饰物取下后洗涤，有汗渍的棉织物忌用热水浸泡，以免出现汗斑每次冲洗完后应拧干，再进行次冲洗，以提高洗涤效率。

　　4、应在通风阴凉处反面晾晒，不可曝晒，以免褪色。浅色和深色织物要注意分开存放，防止影色、泛黄。

　　3、白色真丝产品收藏时不可放樟脑丸或放在樟木箱内，否则会泛黄。可以用色牢度好的深蓝色布包裹存放，避免泛黄。

　　2、洗涤前，可放在水中浸泡几分钟，但不宜过久，以免颜色受到损坏。一般洗涤温度不超过40度，反面洗涤为宜：

　　2、由于产品清洗时会吸附大量水分，重量倍增，尽量在水中挪动。取出水面时，不可抓取一小角部分拉上移动，因为过重枕头会断裂，要捧住重心和大部分体积，小心的取出水面。

　　3、洗净后，用干毛巾或会吸水的材料包裹住枕芯，用双手轻柔按压，吸出枕芯内部的水分，然后放在通风阴凉处自然晒干。

　　3、不可长时间浸泡于水中，过久的浸泡不仅对印花被套的色泽有伤害，同时会造成面料膨胀、变形、缩短其使用寿命；

　　绣花类产品多数是由电脑刺绣而成，也有部分是由手工刺绣而成，绣花类产品洗涤时最大的烦恼就是怕绣花的丝线脱线、抽丝、甚至钩坏；

　　洗涤绣花类产品除了按印花类产品洗涤方式进行外，切记：在浸泡前，要先把绣花被套的里面翻出来，把绣花的一面翻进去。再放入已溶解了洗涤剂的洗衣机中；

　　2、洗涤深色床品时，浸泡时间不宜超过10分钟。不要局部洗涤，要大面积搓揉，且不要与浅色织物混合洗涤。

　　2、如洗标上标明可水洗时，请在温水内加入适量的中性皂或丝毛净待皂液熔化、水温冷却后、再将产品浸入、轻轻地大把揉洗；

　　芯类洗涤时，禁用波轮洗衣机，尽量采用手洗（轻轻揉搓即可）或滚筒洗衣机。注：平时使用中加被套使用，可以有效防止污渍。

　　把枕头放入中性洗涤剂溶液内，轻轻搓揉，直到洗干净为止。洗后过清水，直至把枕头漂洗干净，最后把多余的水分挤干。