贴心服务助推“通州创造”

　　贴心服务助推“通州创造”原标题：贴心服务，助推“通州创造” 通州市场监管局推动企业参与制定行业标准

　　南通市通州区近3年共有32家企业参与115项国家及行业标准制定，助推通州产品品质占据国内、国际市场的制高点。这些“通州创造”之所以做大做强，除了企业本身的科研创新外，也离不开背后推手力量通州区市场监管局的保驾护航与贴心服务。

　　2018年上半年，通州区参与制定10项国家、团体以及行业标准，其中支柱产业家纺制定团体标准3项。

　　通州区市场监管局推动企业不忘创新与研发。提及市场监管局，紫罗兰家纺刘经理竖起大拇指：“我们企业制定的《抗菌家用纺织品》《防螨家用纺织品》两项技术标准，刚通过行业标准认证。这期间，市场监管局起到第一推手作用，特别是标准计量科科长杨旭及两位助手，几乎成了我们实验室的技术员工。他们废寝忘食忙碌半个月，帮我们更正标准分类代码错误、纠正防螨和抗菌指标，同时提出与国际先进标准相统一的修改意见”

　　江海股份有限公司7月刚通过两项国家标准。公司副总经理姚建军介绍，虽为项目负责人，但他并不清楚了解完成国家标准制定的文献，市场监管局标准计量科成为他们的坚强后盾。“他们连续数日帮我们讲解标准的构成要素、起草格式、国际标准相关专业知识，同时，征求专家意见、进行技术参数摸底试验，经过数十次反复修改，最终顺利通过全国电子设备用阻容元件标准化技术委员会组织的专家审定。今天，我们成为这项技术标准的制定者，产品品质得到提升，成为别人追赶的目标。”

　　“企业形容我们是他们创新改革的第一推手，我们很乐意接受这样的称呼，因为企业标准创新能力的强弱，不仅反映企业内生动力强弱，也反映地区综合管理能力强弱，说白了也是对我们监管与服务的一种考量。”杨旭说。

　　过去3年中，通州区市场监管局以“政府推动、企业主动、部门联动、市场拉动”的四方融合方式，参与推品牌、护品牌达万件以上。

　　两年前，上海俏雅家纺一纸诉状将南通至尊家纺告至相关部门，称俏雅的第10318828号“Respect及图”商标，多年前已被注册在案，南通至尊家纺严重侵权。

　　早在2005年，南通至尊家纺已向国家商标局提出注册申请，并在2008年开始使用该商标，到2016年，该商标已具有一定影响力和知名度。通州区市场监管局根据多年商标管理经验，意识到“Respect及图”商标可能被投诉人抢先注册。查源摸底leyu体育官方网站，通州区市场监管局最终认定，通州企业没有侵权，而是投诉人恶意抢注，遂反诉至国家相关部门。2016年，国家工商总局商标评审委员会裁定：争议商标第10318828号“Respect及图”，上海商家注册无效。

　　景瑞农业是通州区市场监管局多年来重点推广的名牌，公司负责人介绍，景瑞农业被推广成“中国驰名商标”后，品牌价值达1.09亿元。成立于2002年的南通市奇园葡萄科技有限公司，当年注册资本仅30万元，2016年被推广成“江苏省著名商标”后，奇园葡萄销售额突飞猛进，达到2098万元，利润高达765万元，成为当地葡萄产业的龙头企业。

　　通州区市场监管局季汉介绍，截至2018年上半年，通州共推广商标品牌11868件，其中家纺类商标5670件；通过国际注册商标41件，其中家纺类25件。

　　走进通州区市场监管局，“互联网+政务”服务你我他，“明厨亮灶”工程一个都不能少，全程电子化监控无死角，传统的“面对面”服务成为“键对键”服务让人耳目一新。

　　通州区市场监管局办公室主任介绍，过去执法是单打独斗，职能分散在不同部门，容易“推诿问题”，常出现“七八个管不住一顶破草帽”的现象，“门难进，脸难看，事难办”的庸懒散政也就不足为奇了。

　　如何打掉庸懒散？通州区市场监管局的办法，是时刻铭记“三大铁律”：看齐意识，要向先进看齐；突破意识，要敢于向先进叫板；规矩意识，守规矩要从点滴抓起。

　　“打铁必须自身硬！除了人人坚守的三大铁律外，我们还建立能者上、平者让、庸者下的竞争上岗机制，增强个人责任心和创造力。”通州区市场监管局局长曹勇说。

　　2018年上半年，通州区市场监管局受理各类投诉举报2240件，回访满意率为98%。 （新华日报 记者 潘瑞凯 邱 毅）

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