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leyucom乐鱼官网【人文美好·头条】筑梦前行智赢品质——保利物业成都公司品质督导专业知识培训结束
leyucom乐鱼官网【人文美好·头条】筑梦前行智赢品质——保利物业成都公司品质督导专业知识培训结束为提升品质团队专业能力,拓展品质人员的知识广度,让“品质督导”更加贴合岗位需求,1月12日至1月15日,保利物业成都分公司开展了为期4天的品质督导专业知识培训。
本次培训以线下授课和线上参训同步开展的方式进行,4天高强度培训、12节精品课程及2节讨论课、65名学员,在这场培训中,大家积蓄力量,奋力前行。
1月12日上午8:30,学员们以饱满的热情前来报到,在物业管理中心品质管理部刘薇经理的带领下开营破冰。
破冰活动设置为“找不同”游戏,此环节需要学员们细致观察游戏伙伴的变化,目的是让学员结合品质工作,在具备创新思维的同时还要有一双善于观察的眼睛。品质督导专业知识培训在游戏互动中正式拉开序幕。
培训导师们精心准备,课堂生动有趣,课程内容都是满满的干货啊leyu乐鱼官方网站!通过《客户服务触点管理》、《环境管理关键点》、《住宅物业小区消防安全管理》等课程,目的是规范学员自身素养、扎实基础知识、提升专业技能和拓展综合能力。在火热的学习氛围中,通过度授课让学员们获得更多的能量。
培训设置课题研讨环节,特邀请了物业管理中心品质管理部刘薇经理与198一期项目经理程佐祥作为小组课题研讨导师。研讨课题时各小组在两位导师竭心尽力的引导下积极参与,思维的火花在探讨中相互碰撞。
在“品质督导专业知识培训”结业之际,成都分公司工程总监郑传盛总、部分职能部门及项目负责人莅临现场验收培训成果,本次培训在两组学员的课题汇报中落下帷幕。最后,郑总对本次培训进行总结,品质工作应注重软性服务,从客户需求角度出发,给客户带去更好的服务体验,相信2021年品质工作会再创佳绩。
一场培训,一场收获,不断汲取知识才能让我们的工作更加自如。坚守初心,雕琢更好的自我;汲取知识,共享实践经验;筑梦前行,智赢品质未来。
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